배송은 언제 도착하나요?
정직한식사는 두가지 배송방법(일반배송,새벽배송)으로 배송해드리고있습니다.
1.일반배송
일반배송은 해당 지역의 당일 택배물량과 배송기사님의 스케쥴에따라 배송도착시간이 상이합니다.
대부분 5시 전에 도착하고 있습니다.
(항상 동일한 시간대에 배송이 안될 수 있습니다)
2.새벽배송
새벽배송은 전일 10시~ 당일 8시 사이에 배송됩니다.
별도의 공동출입문 비밀번호가 필요한 경우 주문시 꼭 기입해주셔야하며
공동출입문 비밀번호가 누락될 경우 배송지연, 미배송, 공동출입문 앞 배송 될 수 있습니다.
새벽배송 또한 해당 지역의 당일 택배물량과 배송기사님의 스케쥴에따라 배송도착시간이 상이합니다.
대부분 당일 7시 전에 도착하고 있습니다.
(항상 동일한 시간대에 배송이 안될 수 있습니다)
※배송은 명절 및 연휴기간, 기상상황, 교통상황, 천재지변 등으로 지연될 수 있습니다.
배송지 주소 및 연락처 변경 방법은?
결제 전이시라면 주문 취소하시고 재주문이 가능합니다.
결제 완료 하셨다면 고객센터로 연락 주시면 변경 해드리겠습니다.
새벽배송 필수기재사항 (공동출입문 비밀번호)을 미기재/오기재 했다면?
고객센터로 연락주셔서 말씀해주시면 해당 지역 택배센터에 전달 해드리고 있습니다.
정직한 식사로 방문하여 직접 수령 가능한가요?
안전,식품 위생, 식품 품질관리 등의 이유로 외부인 출입을 엄격하게 제한하고 있습니다.
때문에 직접 방문 수령은 불가합니다.
도서산간/제주 지역도 배송 가능 한가요?
도서산간/제주 지역은 오랜 배송소요 기간으로 품질이 저하될 우려가 있어 운영을 하지 않습니다.
배송비는 얼마인가요?
배송비는 기본 3000원 입니다.
무료배송 이벤트 기간이나 무료배송 쿠폰을 사용하시면 배송비는 부과 되지 않습니다.
아이스박스 회수해가시나요?
아이스박스 회수/폐기/재활용시 발생하는 법적조치/제반환경 등의 사유로 회수는 어렵습니다.
최대한 대안책을 마련하려고 피나는 노력 중입니다.
번거로우시더라도 대안책이 마련되기 전까지는 자체 폐기 부탁드리겠습니다.
반찬인데 배송중 상하거나 변질될 우려는 없나요?
발송시 최상의 신선도를 위해 아이스팩과 함께 발송하고 있습니다.
최선을 다해 신선하고 안전하게 도착할수 있도록 노력하겠습니다.
학교(기숙사), 회사, 관공서 등 에도 새벽배송 되나요?
밤 9시부터 오전 7시 사이에 폐쇠하거나, 출입 제한이 있는 장소는 새벽배송이 불가합니다.
일반배송으로 이용 부탁드리겠습니다.
국이나 반찬 국물이 새서 왔어요.
고객님께 발송해드리기 전, 3차 검수까지 완료하여 포장 밎 발송해드리고 있습니다.
하지만 배송되는 과정에서 상품이 흔들리거나 던져지는 등으로 인하여 국이나 반찬 국물이 샐 수 있습니다.
위 경우에는 고객센터로 연락주시면 소정의 포인트를 지급해드리고 있습니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
